SortClean
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SortClean 支持

常见问题的解答。如果没有找到你的问题,请写信给我们。

SortClean 是如何工作的?

SortClean 会查看 iPhone 上的照片、截屏和视频,并将它们归入各个分类。它会找出相似的照片并推荐最佳的一张,显示哪些内容最占空间,帮你清理不再需要的内容。使用 Pro,你可以将分类存储为“照片”App 中的相簿。归类在你的 iPhone 上运行,离线时也可以。

SortClean 会不经询问就删除内容吗?

不会。在你确认之前不会删除任何内容,而且任何项目离开图库之前,iOS 本身也会询问你。已删除的项目会移到“照片”App 的最近删除相簿,30 天内可以恢复。压缩视频时,较小的副本会保留日期、地点、个人收藏标记和相簿,原视频则移到“最近删除”。如果你使用 iCloud 照片,删除的项目也会从你的其他设备上移除。

我的照片和数据会去哪里?

哪里也不去。所有分析都在你的 iPhone 上进行,照片绝不会离开它。无需账户,没有广告,没有跟踪,我们也不收集任何数据。唯一的例外是本网站:它会统计访问次数,但不使用 Cookie。详情请见隐私政策。

如何更改照片访问权限?

首次打开 App 时 iOS 会询问:你可以允许访问所有照片,也可以只选择一部分。之后要更改,请打开设置 › 隐私与安全性 › 照片 › SortClean,然后选择“完全访问”“受限访问”或“无”。使用受限访问时,App 只能看到你选择的照片;将相簿存储到“照片”则需要完全访问权限。

我删除了项目,可用空间却没有变化,为什么?

已删除的项目会在“最近删除”中保留 30 天。等它们从那里移除,或者你在“照片”App 中清空“最近删除”后,空间才会释放。如果你使用 iCloud 照片并打开了优化 iPhone 储存空间,许多原片只存在 iCloud 中,删除它们释放的主要是 iCloud 空间。App 会同时显示这两个数值。

哪些功能免费,哪些属于 Pro?

免费:完整扫描、所有分类、大小、带最佳推荐的相似组、逐个删除项目、每次保留一组中的最佳照片、一次最多 100 个项目的批量清理,以及一次视频压缩。Pro 增加不限次数的批量清理、“照片”中的相簿和不限次数的视频压缩。Pro 是自动续期订阅,可选周度、月度或年度。购买前,App Store 会以你的货币显示价格。

如何取消订阅?

在 iPhone 上打开设置 App,轻点你的姓名,再轻点订阅,选择 SortClean,然后轻点取消订阅。如果你已订阅 Pro,也可以从 App 内前往:设置 › 管理订阅。订阅由 Apple 管理,这样操作会停止下一次扣款。在已付费的周期结束之前,你仍可使用 Pro。删除 App 并不会取消订阅。

如何申请退款?

所有付款都由 Apple 处理,因此退款需要向 Apple 申请,而不是向我们申请。前往 reportaproblem.apple.com,使用你的 Apple 账户登录,选取请求退款,然后选择相应的购买项目。是否退款由 Apple 决定;我们始终看不到你的付款信息。

如何在新 iPhone 上恢复 Pro?

使用订阅时所用的 Apple 账户登录 App Store。打开 SortClean,轻点齿轮图标打开设置,然后轻点恢复购买。Pro 屏幕上也有同样的按钮。