Suporte da SortClean

A SortClean analisa as fotografias, capturas de ecrã e vídeos do seu iPhone e classifica-os em categorias. Encontra fotografias semelhantes e sugere a melhor, mostra o que ocupa mais espaço e ajuda a apagar o que já não faz falta. Com Pro, pode guardar as categorias como álbuns na app Fotografias. A classificação é feita no seu iPhone, mesmo sem internet.

Não. Nada é apagado até confirmar, e o próprio iOS pergunta antes de qualquer elemento sair da sua biblioteca. Os elementos apagados vão para o álbum Apagados recentemente da app Fotografias, onde os pode recuperar durante 30 dias. Quando comprime um vídeo, a cópia mais pequena mantém a data, o local, a marca de favorito e os álbuns, e o original vai para Apagados recentemente. Se usa Fotografias em iCloud, um elemento apagado é também removido dos seus outros dispositivos.

Para lado nenhum. Toda a análise é feita no seu iPhone e as suas fotografias nunca saem dele. Não há conta, anúncios nem rastreio, e não recolhemos quaisquer dados. A única exceção é este site, que conta as visitas sem cookies. Os pormenores estão na política de privacidade.

O iOS pergunta na primeira vez que abre a app: pode permitir todas as fotografias ou escolher algumas. Para alterar mais tarde, abra Definições › Privacidade e segurança › Fotografias › SortClean e escolha acesso total, acesso limitado ou nenhum. Com acesso limitado, a app só vê as fotografias que escolheu, e guardar álbuns em Fotografias requer acesso total.

Os elementos apagados ficam em Apagados recentemente durante 30 dias. O espaço é recuperado quando saem de lá ou quando esvazia Apagados recentemente na app Fotografias. Se usa Fotografias em iCloud com Otimizar armazenamento do iPhone, muitos originais estão apenas em iCloud, pelo que apagá-los liberta sobretudo espaço em iCloud. A app mostra os dois valores.

Gratuito: a análise completa, todas as categorias, os tamanhos, os grupos de semelhantes com a melhor já escolhida, apagar elementos um a um, manter a melhor de um grupo de cada vez, uma limpeza em massa até 100 elementos e uma compressão de vídeo. Pro acrescenta limpezas em massa ilimitadas, álbuns em Fotografias e compressão de vídeo ilimitada. Pro é uma subscrição com renovação automática: semanal, mensal ou anual. A App Store mostra o preço na sua moeda antes de comprar.

Abra a app Definições no iPhone, toque no seu nome, depois em Subscrições, escolha SortClean e toque em Cancelar subscrição. Se tem Pro, também lá chega a partir da app: Definições › Gerir subscrição. As subscrições são geridas pela Apple, por isso este passo impede a cobrança seguinte. Mantém Pro até ao fim do período que já pagou. Apagar a app não cancela a subscrição.

A Apple trata de todos os pagamentos, por isso os reembolsos são pedidos à Apple e não a nós. Vá a reportaproblem.apple.com, inicie sessão com a sua Conta Apple, escolha Pedir um reembolso e selecione a compra. É a Apple que decide sobre os reembolsos; nós nunca vemos os seus dados de pagamento.

Inicie sessão na App Store com a Conta Apple com que fez a subscrição. Abra a SortClean, toque no ícone da roda dentada para abrir as Definições e toque em Restaurar compras. O mesmo botão está no ecrã Pro.