SortClean
言語: 日本語

SortCleanサポート

よくある質問への回答です。見つからない場合は、お問い合わせください。

SortCleanはどのように動作しますか?

SortCleanは、iPhoneの写真、スクリーンショット、ビデオを調べてカテゴリに分類します。似た写真を見つけてベストな1枚を提案し、容量を多く使っているものを表示し、不要になったものの片付けを手伝います。Proでは、カテゴリを写真Appのアルバムとして保存できます。分類はiPhone上で行われ、オフラインでも動作します。

SortCleanが確認なしに何かを削除することはありますか?

ありません。確認するまで何も削除されず、項目がライブラリから削除される前にはiOSからも確認が表示されます。削除した項目は写真Appの最近削除した項目アルバムに移動し、30日間は復元できます。ビデオを圧縮すると、小さいコピーに日付、場所、お気に入りのマーク、アルバムが引き継がれ、元のビデオは「最近削除した項目」に移動します。iCloud写真を使っている場合、削除した項目はほかのデバイスからも削除されます。

写真やデータはどこに送られますか?

どこにも送られません。解析はすべてiPhone上で行われ、写真がiPhoneの外に出ることはありません。アカウントも広告もトラッキングもなく、データは一切収集しません。唯一の例外はこのWebサイトで、Cookieを使わずに訪問数を数えています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

写真へのアクセスを変更するには?

アプリを初めて開くとiOSから確認が表示され、すべての写真へのアクセスを許可するか、一部の写真を選ぶことができます。あとで変更するには、設定 › プライバシーとセキュリティ › 写真 › SortCleanを開き、「フルアクセス」、「制限付きアクセス」、「なし」のいずれかを選びます。制限付きアクセスの場合、アプリからは選択した写真だけが見えます。また、写真Appにアルバムを保存するにはフルアクセスが必要です。

項目を削除したのに、空き容量が変わりません。なぜですか?

削除した項目は「最近削除した項目」に30日間残ります。そこから消えたとき、または写真Appで「最近削除した項目」を空にしたときに、空き容量が戻ります。iCloud写真でiPhoneのストレージを最適化を使っている場合、多くのオリジナルはiCloud上にしかないため、削除して空くのは主にiCloudの容量です。アプリには両方の量が表示されます。

無料でできることと、Proでできることは?

無料: フルスキャン、すべてのカテゴリ、サイズの表示、ベストの提案が付いた類似グループ、項目を1つずつ削除、1グループずつベストを残す操作、最大100項目の一括クリーンアップ1回、ビデオの圧縮1回。Proでは、一括クリーンアップとビデオの圧縮が無制限になり、写真Appにアルバムを作成できます。Proは自動更新サブスクリプションで、週間、月間、年間のプランがあります。購入前に、App Storeにお使いの通貨での価格が表示されます。

サブスクリプションを解約するには?

iPhoneで設定アプリを開き、自分の名前、サブスクリプションの順にタップしてSortCleanを選び、サブスクリプションをキャンセルをタップします。Proを利用中の場合は、アプリの設定 › サブスクリプションを管理からも同じ画面を開けます。サブスクリプションはAppleが管理しているため、この操作で次回の請求が止まります。支払い済みの期間が終わるまで、Proは引き続き使えます。アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

返金を受けるには?

支払いはすべてAppleが処理しているため、返金は開発元ではなくAppleに申請します。reportaproblem.apple.comにアクセスし、Apple Accountでサインインして、返金をリクエストするを選び、対象の購入を選択してください。返金するかどうかはAppleが判断します。開発元がお支払い情報を見ることはありません。

新しいiPhoneでProを復元するには?

サブスクリプションに登録したApple AccountでApp Storeにサインインします。SortCleanを開き、歯車アイコンをタップして設定を開き、購入を復元をタップします。同じボタンはProの画面にもあります。