SortClean সহায়তা
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লিখুন।
SortClean কীভাবে কাজ করে?
SortClean আপনার iPhone-এর ছবি, স্ক্রিনশট ও ভিডিও দেখে সেগুলো ক্যাটাগরিতে সাজায়। একই রকম ছবি খুঁজে সেরাটি বেছে দেয়, কোনগুলো সবচেয়ে বেশি জায়গা নিচ্ছে তা দেখায়, আর যা আর দরকার নেই তা পরিষ্কার করতে সাহায্য করে। Pro থাকলে ক্যাটাগরিগুলো ফটো অ্যাপে অ্যালবাম হিসেবে সেভ করতে পারেন। সাজানোর কাজ আপনার iPhone-এই হয়, অফলাইনেও।
SortClean কি না জিজ্ঞেস করে কিছু মুছে ফেলে?
না। আপনি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কিছুই মোছা হয় না, আর কোনো আইটেম লাইব্রেরি থেকে সরার আগে iOS নিজেও জিজ্ঞেস করে। মুছে ফেলা আইটেম ফটো অ্যাপের সম্প্রতি মুছে ফেলা অ্যালবামে যায়, সেখান থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত ফিরিয়ে আনতে পারেন। ভিডিও কমপ্রেস করলে ছোট কপিতে তারিখ, স্থান, প্রিয় চিহ্ন আর অ্যালবাম একই থাকে, আর আসলটি “সম্প্রতি মুছে ফেলা” অ্যালবামে যায়। আপনি iCloud ফটো ব্যবহার করলে মুছে ফেলা আইটেম আপনার অন্য ডিভাইস থেকেও সরে যায়।
আমার ছবি আর ডেটা কোথায় যায়?
কোথাও না। সব বিশ্লেষণ আপনার iPhone-এই হয়, আর আপনার ছবি কখনো এর বাইরে যায় না। অ্যাকাউন্ট নেই, বিজ্ঞাপন নেই, ট্র্যাকিং নেই, আর আমরা কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম এই ওয়েবসাইট, যা কুকি ছাড়াই ভিজিট গণনা করে। বিস্তারিত আছে গোপনীয়তা নীতিতে।
ছবিতে অ্যাক্সেস কীভাবে বদলাব?
অ্যাপ প্রথমবার খুললে iOS জিজ্ঞেস করে: সব ছবির অনুমতি দিতে পারেন, বা কিছু ছবি বেছে নিতে পারেন। পরে বদলাতে সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › ফটো › SortClean খুলে পুরো অ্যাক্সেস, সীমিত অ্যাক্সেস বা কোনোটিই নয় বেছে নিন। সীমিত অ্যাক্সেসে অ্যাপ শুধু আপনার বেছে দেওয়া ছবিগুলোই দেখতে পায়, আর ফটো অ্যাপে অ্যালবাম সেভ করতে পুরো অ্যাক্সেস লাগে।
আইটেম মুছেছি, কিন্তু খালি জায়গা বদলায়নি। কেন?
মুছে ফেলা আইটেম ৩০ দিন “সম্প্রতি মুছে ফেলা” অ্যালবামে থাকে। সেখান থেকে সরে গেলে, বা আপনি ফটো অ্যাপে “সম্প্রতি মুছে ফেলা” খালি করলে জায়গা ফিরে আসে। আপনি iCloud ফটোর সঙ্গে iPhone স্টোরেজ অপ্টিমাইজ করুন ব্যবহার করলে অনেক আসল ফাইল শুধু iCloud-এ থাকে, তাই সেগুলো মুছলে মূলত iCloud-এর জায়গা খালি হয়। অ্যাপ দুটো পরিমাণই দেখায়।
কী কী ফ্রি, আর Pro-তে কী আছে?
ফ্রি: পুরো স্ক্যান, সব ক্যাটাগরি, সাইজ, একই রকম ছবির গ্রুপ ও সেরা বাছাই, একটি একটি করে আইটেম মোছা, একবারে একটি গ্রুপের সেরাটি রাখা, ১০০টি পর্যন্ত আইটেমের একটি একসঙ্গে পরিষ্কার আর একটি ভিডিও কমপ্রেশন। Pro-তে যোগ হয় আনলিমিটেড একসঙ্গে পরিষ্কার, ফটো অ্যাপে অ্যালবাম আর আনলিমিটেড ভিডিও কমপ্রেশন। Pro নিজে থেকে রিনিউ হওয়া সাবস্ক্রিপশন: সাপ্তাহিক, মাসিক বা বার্ষিক। কেনার আগে App Store আপনার মুদ্রায় দাম দেখায়।
সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?
আপনার iPhone-এ সেটিংস অ্যাপ খুলুন, আপনার নাম-এ ট্যাপ করুন, তারপর সাবস্ক্রিপশন, SortClean বেছে নিন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন-এ ট্যাপ করুন। Pro থাকলে অ্যাপ থেকেও সেখানে যেতে পারেন: সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করুন। সাবস্ক্রিপশন Apple পরিচালনা করে, তাই এতে পরের চার্জ বন্ধ হয়। যে মেয়াদের টাকা দেওয়া আছে, তার শেষ পর্যন্ত Pro আপনার থাকে। অ্যাপ মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
রিফান্ড কীভাবে পাব?
সব পেমেন্ট Apple সামলায়, তাই রিফান্ড চাইতে হয় Apple-এর কাছে, আমাদের কাছে নয়। reportaproblem.apple.com-এ যান, আপনার Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন, রিফান্ডের অনুরোধ করুন বেছে নিন এবং কেনাকাটাটি নির্বাচন করুন। রিফান্ডের সিদ্ধান্ত Apple নেয়; আপনার পেমেন্টের তথ্য আমরা কখনো দেখি না।
নতুন iPhone-এ Pro কীভাবে ফিরিয়ে আনব?
যে Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন, সেটি দিয়ে App Store-এ সাইন ইন করুন। SortClean খুলুন, গিয়ার আইকনে ট্যাপ করে সেটিংস খুলুন এবং কেনাকাটা পুনরুদ্ধার-এ ট্যাপ করুন। একই বাটন Pro স্ক্রিনেও আছে।