SortClean Support

SortClean sieht sich die Fotos, Bildschirmfotos und Videos auf deinem iPhone an und sortiert sie in Kategorien. Die App findet ähnliche Aufnahmen und schlägt die beste vor, zeigt, was am meisten Speicher belegt, und hilft dir, Überflüssiges zu entfernen. Mit Pro kannst du die Kategorien als Alben in der Fotos-App sichern. Sortiert wird auf deinem iPhone, auch offline.

Nein. Nichts wird gelöscht, bevor du bestätigst, und iOS fragt selbst nach, bevor ein Objekt deine Mediathek verlässt. Gelöschte Objekte landen im Album Zuletzt gelöscht in der Fotos-App, wo du sie 30 Tage lang wiederherstellen kannst. Wenn du ein Video komprimierst, behält die kleinere Kopie Datum, Ort, Favoritenmarkierung und Alben, und das Original kommt in „Zuletzt gelöscht“. Wenn du iCloud-Fotos verwendest, wird ein gelöschtes Objekt auch von deinen anderen Geräten entfernt.

Nirgendwohin. Die gesamte Analyse findet auf deinem iPhone statt, und deine Fotos verlassen es nie. Es gibt kein Konto, keine Werbung und kein Tracking, und wir erfassen keine Daten. Die einzige Ausnahme ist diese Website: Sie zählt Besuche, ohne Cookies zu verwenden. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

iOS fragt beim ersten Öffnen der App: Du kannst alle Fotos erlauben oder einzelne auswählen. Um das später zu ändern, öffne Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Fotos › SortClean und wähle vollen Zugriff, eingeschränkten Zugriff oder keinen. Bei eingeschränktem Zugriff sieht die App nur die Fotos, die du ausgewählt hast, und für das Sichern von Alben in Fotos ist voller Zugriff nötig.

Gelöschte Objekte bleiben 30 Tage in „Zuletzt gelöscht“. Der Speicher wird frei, wenn sie dort verschwinden oder wenn du „Zuletzt gelöscht“ in der Fotos-App leerst. Wenn du iCloud-Fotos mit iPhone-Speicher optimieren verwendest, liegen viele Originale nur in iCloud. Löschen gibt dann vor allem iCloud-Speicher frei. Die App zeigt beide Werte.

Kostenlos: der vollständige Scan, alle Kategorien, Größen, Gruppen ähnlicher Fotos mit dem besten Foto, einzelnes Löschen von Objekten, das Beste aus jeweils einer Gruppe behalten, einmal bis zu 100 Objekte auf einmal aufräumen und eine Videokomprimierung. Mit Pro kommen unbegrenztes Aufräumen auf einmal, Alben in Fotos und unbegrenzte Videokomprimierung dazu. Pro ist ein Abo, das sich automatisch verlängert: wöchentlich, monatlich oder jährlich. Der App Store zeigt dir den Preis vor dem Kauf in deiner Währung.

Öffne die App Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, wähle SortClean und tippe auf Abo kündigen. Wenn du Pro hast, kommst du auch aus der App dorthin: Einstellungen › Abo verwalten. Apple verwaltet die Abos, damit wird also die nächste Abbuchung gestoppt. Pro bleibt dir bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Das Löschen der App kündigt das Abo nicht.

Apple wickelt alle Zahlungen ab, deshalb werden Rückerstattungen bei Apple beantragt, nicht bei uns. Öffne reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an, wähle Rückerstattung anfordern und dann den Kauf. Über Rückerstattungen entscheidet Apple. Deine Zahlungsdaten sehen wir nie.

Melde dich im App Store mit dem Apple Account an, mit dem du das Abo abgeschlossen hast. Öffne SortClean, tippe auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen, und tippe auf Käufe wiederherstellen. Dieselbe Taste findest du auch auf dem Pro-Bildschirm.