Support til SortClean
Svar på almindelige spørgsmål. Hvis dit ikke er her, så skriv til os.
Hvordan virker SortClean?
SortClean ser på fotos, skærmbilleder og videoer på din iPhone og sorterer dem i kategorier. Appen finder lignende billeder og foreslår det bedste, viser, hvad der fylder mest, og hjælper dig med at rydde op i det, du ikke længere har brug for. Med Pro kan du gemme kategorierne som albummer i appen Fotos. Sorteringen foregår på din iPhone, også offline.
Sletter SortClean noget uden at spørge?
Nej. Intet slettes, før du bekræfter, og iOS spørger selv, før et emne forlader dit bibliotek. Slettede emner flyttes til albummet Senest slettet i appen Fotos, hvor du kan gendanne dem i 30 dage. Når du komprimerer en video, beholder den mindre kopi dato, sted, favoritmarkering og albummer, og originalen flyttes til Senest slettet. Hvis du bruger iCloud-fotos, fjernes et slettet emne også fra dine andre enheder.
Hvor ender mine fotos og data?
Ingen steder. Al analyse foregår på din iPhone, og dine fotos forlader den aldrig. Der er ingen konto, ingen reklamer og ingen sporing, og vi indsamler ingen data. Den eneste undtagelse er dette websted, som tæller besøg uden cookies. Detaljerne står i privatlivspolitikken.
Hvordan ændrer jeg adgangen til fotos?
iOS spørger, første gang du åbner appen: Du kan give adgang til alle fotos eller vælge nogle ud. Vil du ændre det senere, skal du åbne Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Fotos › SortClean og vælge fuld adgang, begrænset adgang eller ingen. Med begrænset adgang ser appen kun de fotos, du har valgt, og det kræver fuld adgang at gemme albummer i Fotos.
Jeg har slettet emner, men min ledige plads er ikke ændret. Hvorfor?
Slettede emner bliver i Senest slettet i 30 dage. Pladsen frigøres, når de forsvinder derfra, eller når du tømmer Senest slettet i appen Fotos. Hvis du bruger iCloud-fotos med Optimer iPhone-lagring, ligger mange originaler kun i iCloud, så sletning frigør mest plads i iCloud. Appen viser begge mængder.
Hvad er gratis, og hvad er Pro?
Gratis: hele scanningen, alle kategorier, størrelser, lignende grupper med det bedste billede valgt, sletning af emner ét ad gangen, behold det bedste i én gruppe ad gangen, én samlet oprydning af op til 100 emner og én videokomprimering. Pro giver desuden ubegrænsede samlede oprydninger, albummer i Fotos og ubegrænset videokomprimering. Pro er et abonnement, der fornyes automatisk: ugentligt, månedligt eller årligt. App Store viser prisen i din valuta, før du køber.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Åbn appen Indstillinger på din iPhone, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer, vælg SortClean, og tryk på Annuller abonnement. Hvis du har Pro, kan du også komme dertil fra appen: Indstillinger › Administrer abonnement. Apple administrerer abonnementer, så det stopper den næste opkrævning. Du beholder Pro til slutningen af den periode, du har betalt for. Abonnementet opsiges ikke, fordi du sletter appen.
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Apple står for alle betalinger, så du skal bede Apple om refusion, ikke os. Gå til reportaproblem.apple.com, log ind med din Apple-konto, vælg Anmod om refusion, og vælg købet. Apple afgør, om du får refusion; vi ser aldrig dine betalingsoplysninger.
Hvordan gendanner jeg Pro på en ny iPhone?
Log ind i App Store med den Apple-konto, du tegnede abonnementet med. Åbn SortClean, tryk på tandhjulet for at åbne Indstillinger, og tryk på Gendan køb. Den samme knap findes på Pro-skærmen.