SortClean
Мова: Українська

Підтримка SortClean

Відповіді на поширені запитання. Якщо вашого тут немає, напишіть нам.

Як працює програма SortClean?

Програма SortClean переглядає фото, знімки екрана й відео на вашому iPhone і розкладає їх за категоріями. Вона знаходить схожі кадри й пропонує найкращий, показує, що займає найбільше місця, і допомагає видалити те, що вам більше не потрібне. З Pro категорії можна зберегти як альбоми у програмі «Фотографії». Сортування відбувається на iPhone, навіть без інтернету.

Чи видаляє програма SortClean щось без запиту?

Ні. Нічого не видаляється без вашого підтвердження, а iOS сама запитує, перш ніж об’єкт зникне з медіатеки. Видалені об’єкти потрапляють в альбом «Нещодавно видалені» у програмі «Фотографії», звідки їх можна відновити протягом 30 днів. Коли ви стискаєте відео, менша копія зберігає дату, місце, позначку «Вибране» й альбоми, а оригінал переходить у «Нещодавно видалені». Якщо ви користуєтеся Фотографіями iCloud, видалений об’єкт зникне й з інших ваших пристроїв.

Куди потрапляють мої фото й дані?

Нікуди. Увесь аналіз відбувається на вашому iPhone, і фото ніколи його не залишають. Немає ні облікового запису, ні реклами, ні відстеження, і ми не збираємо жодних даних. Єдиний виняток — цей сайт: він рахує відвідування без файлів cookie. Подробиці — у політиці конфіденційності.

Як змінити доступ до фото?

iOS запитує під час першого відкриття програми: можна дозволити доступ до всіх фото або вибрати деякі. Щоб змінити це пізніше, відкрийте Параметри › Приватність і безпека › Фотографії › SortClean і виберіть повний доступ, обмежений доступ або заборону. З обмеженим доступом програма бачить лише вибрані вами фото, а для збереження альбомів у «Фотографіях» потрібен повний доступ.

Об’єкти видалено, а вільного місця не побільшало. Чому?

Видалені об’єкти 30 днів зберігаються в альбомі «Нещодавно видалені». Місце звільниться, коли вони звідти зникнуть або коли ви очистите «Нещодавно видалені» у програмі «Фотографії». Якщо ви користуєтеся Фотографіями iCloud із функцією «Оптимізувати сховище», багато оригіналів зберігаються лише в iCloud, тож їх видалення звільняє здебільшого місце в iCloud. Програма показує обидва значення.

Що безплатно, а що входить у Pro?

Безплатно: повне сканування, усі категорії, розміри, групи схожих із вибором найкращого, видалення об’єктів по одному, збереження найкращого в одній групі за раз, одне масове очищення до 100 об’єктів і одне стиснення відео. Pro додає масові очищення без обмежень, альбоми у «Фотографіях» і стиснення відео без обмежень. Pro — це підписка з автоматичним поновленням: на тиждень, місяць або рік. Перед покупкою App Store покаже ціну у вашій валюті.

Як скасувати підписку?

Відкрийте програму Параметри на iPhone, торкніться свого імені, потім — Підписки, виберіть SortClean і торкніться Скасувати підписку. Якщо у вас є Pro, туди ж можна потрапити з програми: Параметри › Керувати підпискою. Підписками керує Apple, тож наступного списання не буде. Pro залишається у вас до кінця оплаченого періоду. Видалення програми не скасовує підписку.

Як повернути кошти?

Усі платежі проходять через Apple, тому повернення коштів запитують в Apple, а не в нас. Відкрийте reportaproblem.apple.com, увійдіть з обліковим записом Apple, виберіть «Надіслати запит на відшкодування» і вкажіть покупку. Рішення про повернення ухвалює Apple; ваших платіжних даних ми ніколи не бачимо.

Як відновити Pro на новому iPhone?

Увійдіть в App Store з тим обліковим записом Apple, з яким оформлювали підписку. Відкрийте SortClean, торкніться значка шестерні, щоб відкрити Параметри, і торкніться Відновити покупки. Та сама кнопка є на екрані Pro.