SortClean
Lingua: Italiano

Supporto SortClean

Risposte alle domande più comuni. Se la tua non c'è, scrivici.

Come funziona SortClean?

SortClean esamina le foto, le istantanee schermo e i video sul tuo iPhone e li classifica in categorie. Trova gli scatti simili e suggerisce il migliore, mostra cosa occupa più spazio e ti aiuta a eliminare quello che non ti serve più. Con Pro puoi salvare le categorie come album nell'app Foto. La classificazione avviene sul tuo iPhone, anche offline.

SortClean elimina qualcosa senza chiedere?

No. Non si elimina nulla finché non confermi, e iOS stesso chiede conferma prima che un elemento lasci la tua libreria. Gli elementi eliminati vanno nell'album Eliminati di recente dell'app Foto, dove puoi recuperarli per 30 giorni. Quando comprimi un video, la copia più leggera mantiene data, luogo, contrassegno di preferito e album, e l'originale va in Eliminati di recente. Se usi Foto di iCloud, un elemento eliminato viene rimosso anche dagli altri tuoi dispositivi.

Dove finiscono le mie foto e i miei dati?

Da nessuna parte. Tutta l'analisi avviene sul tuo iPhone e le tue foto non lo lasciano mai. Non ci sono account, pubblicità o tracciamento, e non raccogliamo alcun dato. L'unica eccezione è questo sito web, che conta le visite senza cookie. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Come cambio l'accesso alle foto?

iOS lo chiede la prima volta che apri l'app: puoi consentire l'accesso a tutte le foto o sceglierne alcune. Per cambiarlo in seguito, apri Impostazioni › Privacy e sicurezza › Foto › SortClean e scegli accesso completo, accesso limitato o nessuno. Con l'accesso limitato l'app vede solo le foto che hai scelto, e per salvare gli album in Foto serve l'accesso completo.

Ho eliminato degli elementi, ma lo spazio libero non è cambiato. Perché?

Gli elementi eliminati restano in Eliminati di recente per 30 giorni. Lo spazio torna libero quando ne escono, o quando svuoti Eliminati di recente nell'app Foto. Se usi Foto di iCloud con Ottimizza spazio iPhone, molti originali sono solo su iCloud, quindi eliminarli libera soprattutto spazio su iCloud. L'app mostra entrambi i valori.

Cosa è gratuito e cosa è Pro?

Gratis: l'analisi completa, tutte le categorie, le dimensioni, i gruppi di simili con il migliore già scelto, l'eliminazione di un elemento alla volta, tenere il migliore di un gruppo alla volta, una pulizia in blocco fino a 100 elementi e una compressione video. Pro aggiunge pulizie in blocco illimitate, album in Foto e compressione video illimitata. Pro è un abbonamento con rinnovo automatico: settimanale, mensile o annuale. App Store mostra il prezzo nella tua valuta prima dell'acquisto.

Come annullo l'abbonamento?

Apri l'app Impostazioni su iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, scegli SortClean e tocca Annulla abbonamento. Se hai Pro, puoi arrivarci anche dall'app: Impostazioni › Gestisci abbonamento. Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, quindi così si blocca l'addebito successivo. Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.

Come ottengo un rimborso?

Tutti i pagamenti sono gestiti da Apple, quindi i rimborsi si chiedono ad Apple, non a noi. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo Account Apple, scegli Richiedi un rimborso e seleziona l'acquisto. Sui rimborsi decide Apple; noi non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.

Come ripristino Pro su un nuovo iPhone?

Accedi ad App Store con l'Account Apple con cui ti sei abbonato. Apri SortClean, tocca l'icona dell'ingranaggio per aprire Impostazioni e tocca Ripristina acquisti. Lo stesso pulsante è nella schermata Pro.