SortClean सहायता
आम सवालों के जवाब। आपका सवाल यहाँ न हो, तो हमें लिखें।
SortClean कैसे काम करता है?
SortClean आपके iPhone की तस्वीरें, स्क्रीनशॉट और वीडियो देखकर उन्हें श्रेणियों में छाँटता है। यह मिलती-जुलती तस्वीरें ढूँढकर सबसे अच्छी सुझाता है, दिखाता है कि सबसे ज़्यादा जगह क्या ले रहा है, और जो अब नहीं चाहिए उसे साफ़ करने में मदद करता है। Pro के साथ आप श्रेणियों को तस्वीरें ऐप में एल्बम के रूप में सहेज सकते हैं। छँटाई आपके iPhone पर ही होती है, ऑफ़लाइन भी।
क्या SortClean बिना पूछे कुछ डिलीट करता है?
नहीं। जब तक आप पुष्टि नहीं करते, कुछ भी डिलीट नहीं होता, और कोई भी आइटम लाइब्रेरी से हटने से पहले iOS ख़ुद पूछता है। डिलीट किए गए आइटम तस्वीरें ऐप के हाल ही में डिलीट किए गए एल्बम में जाते हैं, जहाँ से आप उन्हें 30 दिनों तक वापस ला सकते हैं। वीडियो कंप्रेस करने पर छोटी कॉपी में तारीख, स्थान, पसंदीदा निशान और एल्बम वही रहते हैं, और मूल वीडियो “हाल ही में डिलीट किए गए” में चला जाता है। अगर आप iCloud तस्वीरें इस्तेमाल करते हैं, तो डिलीट किया गया आइटम आपके दूसरे डिवाइस से भी हट जाता है।
मेरी तस्वीरें और डेटा कहाँ जाते हैं?
कहीं नहीं। सारा विश्लेषण आपके iPhone पर होता है और आपकी तस्वीरें उससे बाहर कभी नहीं जातीं। न खाता है, न विज्ञापन, न ट्रैकिंग, और हम कोई डेटा इकट्ठा नहीं करते। एकमात्र अपवाद यह वेबसाइट है, जो कुकी के बिना विज़िट गिनती है। पूरी जानकारी गोपनीयता नीति में है।
तस्वीरों तक पहुँच कैसे बदलूँ?
ऐप पहली बार खोलने पर iOS पूछता है: आप सभी तस्वीरों की अनुमति दे सकते हैं या कुछ चुन सकते हैं। बाद में बदलने के लिए सेटिंग्ज़ › गोपनीयता और सुरक्षा › तस्वीरें › SortClean खोलें और पूरी पहुँच, सीमित पहुँच या कोई नहीं चुनें। सीमित पहुँच में ऐप को सिर्फ़ वही तस्वीरें दिखती हैं जो आपने चुनी हैं, और तस्वीरें ऐप में एल्बम सहेजने के लिए पूरी पहुँच चाहिए।
मैंने आइटम डिलीट किए, पर खाली जगह नहीं बदली। क्यों?
डिलीट किए गए आइटम 30 दिनों तक “हाल ही में डिलीट किए गए” में रहते हैं। जगह तब खाली होती है जब वे वहाँ से हट जाते हैं, या जब आप तस्वीरें ऐप में “हाल ही में डिलीट किए गए” को खाली करते हैं। अगर आप iCloud तस्वीरें के साथ iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें इस्तेमाल करते हैं, तो कई मूल फ़ाइलें सिर्फ़ iCloud में होती हैं, इसलिए उन्हें डिलीट करने से ज़्यादातर iCloud की जगह खाली होती है। ऐप दोनों मात्राएँ दिखाता है।
क्या निःशुल्क है, और Pro में क्या है?
निःशुल्क: पूरा स्कैन, हर श्रेणी, आकार, मिलते-जुलते ग्रुप और उनमें सबसे अच्छी तस्वीर का सुझाव, आइटम एक-एक करके डिलीट करना, एक बार में एक ग्रुप की सबसे अच्छी तस्वीर रखना, 100 आइटम तक की एक सामूहिक सफ़ाई और एक वीडियो कंप्रेशन। Pro में जुड़ता है: असीमित सामूहिक सफ़ाई, तस्वीरें ऐप में एल्बम और असीमित वीडियो कंप्रेशन। Pro अपने-आप रिन्यू होने वाला सब्सक्रिप्शन है: साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक। ख़रीदने से पहले App Store आपकी मुद्रा में कीमत दिखाता है।
सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?
अपने iPhone पर सेटिंग्ज़ ऐप खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर, SortClean चुनें और सब्सक्रिप्शन रद्द करें पर टैप करें। अगर आपके पास Pro है, तो आप ऐप से भी वहाँ पहुँच सकते हैं: सेटिंग्ज़ › सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें। सब्सक्रिप्शन Apple सँभालता है, इसलिए इससे अगला भुगतान रुक जाता है। जिस अवधि का भुगतान हो चुका है, उसके अंत तक Pro आपके पास रहता है। ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
रिफ़ंड कैसे मिलेगा?
सारे भुगतान Apple सँभालता है, इसलिए रिफ़ंड हमसे नहीं, Apple से माँगा जाता है। reportaproblem.apple.com पर जाएँ, अपने Apple खाते से साइन इन करें, रिफ़ंड का अनुरोध करें चुनें और ख़रीदारी चुनें। रिफ़ंड का फ़ैसला Apple करता है; आपके भुगतान की जानकारी हमें कभी नहीं दिखती।
नए iPhone पर Pro कैसे रीस्टोर करूँ?
App Store में उसी Apple खाते से साइन इन करें जिससे आपने सब्सक्रिप्शन लिया था। SortClean खोलें, गियर आइकन पर टैप करके सेटिंग्ज़ खोलें और ख़रीदारी रीस्टोर करें पर टैप करें। यही बटन Pro स्क्रीन पर भी है।